Politique de confidentialité

Consentement au marketing par SMS

J'accepte de recevoir des SMS promotionnels automatisés via un système de numérotation téléphonique automatique. Ce consentement n'est pas une condition d'achat. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Les termes utilisés ci-dessous correspondent à ceux définis dans les Conditions Générales.

Toute personne utilisant les services du Vendeur accepte la collecte et le traitement de ses données personnelles comme décrit ci-dessous. Vous consentez à la collecte, l'utilisation, la divulgation, le stockage et la protection de vos informations personnelles comme indiqué dans les présentes. Si vous ne fournissez pas les informations requises, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser tous les services proposés par le Vendeur.

Conditions générales du marketing par SMS

Nous utilisons une plateforme de messagerie texte soumise aux conditions suivantes. En vous abonnant à notre service de marketing et de notifications par SMS, vous acceptez ces conditions.

En saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement, en effectuant un achat, en vous abonnant via notre formulaire d'inscription ou en utilisant un mot-clé, vous acceptez que nous vous envoyions des notifications par SMS (concernant votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres marketing par SMS. Vous reconnaissez que votre consentement n'est pas une condition d'achat.

Votre numéro de téléphone, votre nom et les détails de votre achat seront partagés avec notre plateforme SMS , SMSBump Inc., une entreprise de l'Union européenne dont le siège social est à Sofia, en Bulgarie (UE) . Ces informations seront utilisées pour vous envoyer des messages marketing et des notifications ciblés. Lors de l'envoi de SMS, votre numéro de téléphone sera transmis à un opérateur SMS pour distribution.

Si vous souhaitez vous désabonner des SMS marketing et des notifications, répondez « STOP » à tout message mobile que nous vous envoyons ou utilisez le lien de désabonnement fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que d'autres méthodes de désabonnement (telles que l'utilisation d'autres mots ou demandes) ne seront pas considérées comme des moyens raisonnables de se désabonner. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

Pour toute question, envoyez « AIDE » par SMS au numéro qui vous a envoyé le message. Vous pouvez également nous contacter directement pour plus d'informations.

Confidentialité et protection des données

Pour utiliser les services du Vendeur, vous devez fournir une adresse e-mail, un mot de passe et d'autres informations personnelles (nom, adresse, numéro de téléphone, etc.). Ces informations ne sont pas visibles par les autres utilisateurs.

Le Vendeur, ses sociétés affiliées, prestataires et représentants s'engagent à traiter les données dans le respect de la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel .

Cette politique de confidentialité doit être lue conjointement avec les conditions générales du vendeur.

Informations générales

Le responsable du traitement des données est BV Store , dont le siège social est situé Rue Saint-Gilles 25, 4000 Liège (BCE : 0667.595.966).
Courriel : info@bv-store.be

Toutes les informations requises sont transmises au Vendeur via un serveur sécurisé et stockées dans notre base de données.

Données collectées

Les données personnelles collectées comprennent :

Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail, date de naissance, sexe, taille
Informations de profil et préférences enregistrées
Détails d'achat, historique des commandes et contenu des transactions
Contenu généré par l'utilisateur lié à votre compte (par exemple, liste de souhaits, articles enregistrés)
Détails financiers des transactions (numéro de compte, numéro de carte de crédit)
Informations sur la livraison, la facturation et l'achat
Communications avec le vendeur ou d'autres utilisateurs
Adresse IP, date et heure d'accès
Historique de navigation
Type d'appareil, type de navigateur, plate-forme/système d'exploitation
Moteur de recherche et mots-clés utilisés pour trouver le site Web
Données de géolocalisation (si activées sur votre appareil)
Informations collectées via des cookies, des balises Web et des technologies similaires

Nous pouvons également collecter des données auprès de tiers (y compris des sources publiques ou des médias sociaux), à condition que cela soit légalement autorisé.

Si vous partagez des informations personnelles sur un tiers, vous devez d’abord obtenir son consentement exprès.

Finalité du traitement des données

Vos données seront toujours traitées conformément à la législation applicable. Les données sont collectées pour :

Permettre une bonne utilisation de nos services
Améliorer les services et la gestion de la clientèle
Prévenir les abus, les fraudes ou les irrégularités
Fournir des informations sur nos produits et les produits de nos partenaires

Plus précisément, les données peuvent être utilisées pour :

Fournir, personnaliser et améliorer les services
Suivez votre panier, vos achats et l'activité de votre compte
Fournir un accès à l'historique des commandes, aux messages et aux fonctionnalités du compte
Proposer des services en fonction de vos intérêts et de votre localisation (publicités, résultats de recherche, recommandations)
Vous contacter concernant votre compte, des problèmes techniques, des litiges, des enquêtes ou des newsletters
Envoyer des offres promotionnelles, des remises et des mises à jour
Détecter, enquêter et prévenir les activités frauduleuses ou illégales
Résoudre les litiges ou transmettre des informations aux partenaires juridiques (cabinets d'avocats, agences de recouvrement de créances) si nécessaire

Les données peuvent également être transférées en cas de partenariats ou de transfert d’entreprise.

Accès, rectification, opposition et suppression

Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles, de corriger des inexactitudes ou de demander leur suppression.

Vous pouvez gérer vos préférences marketing via les paramètres de votre compte, les liens de désabonnement dans les e-mails ou en contactant directement le vendeur. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Toute demande doit être écrite, signée et accompagnée d'une pièce d'identité, et adressée au siège social du Vendeur. Elle sera traitée dans un délai d'un mois.

Responsabilité

Le Vendeur décline toute responsabilité quant aux informations erronées saisies par les utilisateurs. Chaque utilisateur est responsable de la sécurité de son compte avec un mot de passe suffisamment fort.

Le Vendeur met en œuvre des mesures pour protéger les données personnelles, mais aucune technologie n'est infaillible. Les utilisateurs le reconnaissent et acceptent que le Vendeur ne puisse être tenu responsable en cas de perte, de corruption ou d'acquisition frauduleuse de données.

Informations Complémentaires

Pour plus de détails sur la protection des données en Belgique, contactez l' Autorité de protection des données ( www.privacycommission.be ) , Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.

Le Vendeur accueille également avec plaisir tout commentaire concernant la confidentialité et le traitement de vos données personnelles.